- El candidato dispondrá de los resultados del examen DELE en un plazo aproximado de dos meses desde la celebración de las pruebas escritas en el caso de todas las convocatorias excepto las de mayo y noviembre, en las que el plazo aproximado es de tres meses.
- El Instituto Cervantes informará de la publicación de las calificaciones a los candidatos a través del correo electrónico que hayan indicado en el momento de la inscripción.
- Los candidatos tendrán acceso a su certificación oficial de calificaciones en su acceso restringido del portal del Instituto Cervantes.
- El certificado de calificaciones DELE está firmado electrónicamente por el Instituto y cuenta con un Código Seguro de Verificación que permitirá contrastar la autenticidad de la copia en papel por parte de instituciones o entidades a los que el candidato presente dicho certificado.
- Los candidatos que hayan obtenido la calificación global de APTO recibirán el diploma acreditativo correspondiente, expedido por el Instituto Cervantes en nombre del Ministerio de Educación y Formación Profesional de España, que le será remitido, en formato digital, por correo electrónico junto con su certificado de calificación. Dicho diploma se puede además descargar desde el espacio personal de la web del candidato.
- Es responsabilidad de los candidatos mantener actualizados sus datos postales con su Centro de Examen respectivo hasta cerciorarse de la recepción de toda la documentación relativa a las pruebas.
Revisión de calificaciones
En caso de disconformidad con la calificación obtenida, los candidatos pueden presentar en el plazo establecido de un mes una única solicitud de revisión de calificaciones a través del formulario que se ofrece en su espacio privado en el portal de exámenes del Instituto Cervantes.
Una vez finalizado el plazo de solicitud de revisiones, se iniciará un proceso de análisis de las solicitudes tras el que el Instituto Cervantes procederá a comunicar al candidato la resolución definitiva de su caso en un plazo máximo de tres meses.
El servicio de revisión tiene un coste del 60% del precio del examen previo a los descuentos y se debe de abonar en euros al inicio del proceso. Este importe será devuelto si en la revisión la calificación cambia de NO APTO a APTO o sube al nivel superior en los exámenes de doble salida (A2/B1 y B2/C1 para escolares). La revisión implica:
- la comprobación de todos los procesos de administración del examen, mediante la consulta del informe de incidencias y la obtención de información del centro de examen;
- la verificación de los resultados de las pruebas de Comprensión de lectura y Comprensión auditiva, de calificación automática;
- una tercera calificación independiente de las pruebas de Expresión e interacción escritas y de Expresión e interacción orales realizada de forma centralizada por calificadores expertos (en el caso de la prueba oral, a partir de la grabación o, en su defecto, el informe de los calificadores).
Importante:
- No se atenderán solicitudes de acceso, devolución ni de reproducción de la documentación de las pruebas de examen.
- En el proceso de revisión de las pruebas de examen, un candidato puede obtener una calificación inferior a la original, bien porque se detecte algún error en el proceso de calificación automática de las pruebas de comprensión, bien porque los calificadores expertos así lo determinen en la valoración de las pruebas de expresión.